Khi người dân liên hệ làm các thủ tục trên chỉ đến bộ phận một cửa 1 lần là có thể làm xong các thủ tục. Dịch vụ này giúp người dân rút ngắn thời gian làm hồ sơ cũng như chi phí đi lại.

Dịch vụ công trực tuyến được chia làm 3 mức độ: Mức độ 1 là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về quy trình, thủ tục; hồ sơ; thời hạn; phí và lệ phí thực hiện dịch vụ trên website của quận. Mức độ 2 là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu, sau khi hoàn thành hồ sơ có thể gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện. Mức độ 3 là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và nhận giấy hẹn được thực hiện trên môi trường mạng. Còn việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại bộ phận một cửa.